Başarılı bir kiosk projesi iyi bir kiosk modelinden daha fazlasını kapsar, çekici kiosk modellerimize ek olarak Rhxo’ nun tam takım kiosk ile ilgili hizmetler sunmasının sebebi bu yüzdendir. Güvenli Kiosk’ u İşletim Sistemimiz, bir Kiosk’ ta ya da bilgisayarın Kullanım Sisteminde (OS) kamuya açık bilgisayar tabanlı isleyişin doğasında olan özgün sorunlar ile başa çıkmak için calışır. Tasarımcılarımız, bu sorunları göz önünde bulundurarak Güvenli Kiosk’ u İşletim Sistemi’ nin ana direncinin su alanlarda olusturulmasına odaklanmıştır:
Güvenlik
- İnternet kullanımı ile kaçınılmaz olarak oluşan “çöküşler” den otomatik kurtarma ile denetlenmemiş yerlerde maksimum hizmet zamanı sağlamaya yardımcı olur.
- Saldırgan Windows anahtar kombinasyonlarını engeller.
- İşletim Sistemi’ ne erişimi engeller
- Web sitesi filtrelemesi sağlar, böylece müşteri son kullanıcıların görebilecegi Web tabanlı içeriği sınırlandırabilir.
- En uygun kiosk performansi için duzenli otomatikleşmiş bakım rutinlerini çalıştırır böylece ön bellek temizlenir, sistem kaynakları serbest kalır.
İşlevsellik
- MS (Microsoft) Internet Explorer’ i destekler.
- Tüm standart web fişi eklerini destekler.
- Donanım bağımsizlığını içerir, böylece kullanıcılar gerektiğinde ek donanım ekleyebilirler.
- 3rd parti uygulamalarının yürütülmesini destekler.
- Video e-Posta istemci sağlar.
- Zaman tetikleyici çekim modu icerir.
Özelleştirme
- Bir kurumsal kimliğe ve / veya dikey pazara uygun gelmesi için çok esnek ve çok çesitli resimler ve/düzenlemeler ile dizayn edilebilir bir Grafiksel Kullanıcı Arayüzü içerir
- Müşterinin marka uzatmasına yardımcı olur
- Sınırsız düğme, afiş, HTML baglantılarını içeren tarayıcı nesneler içerebilir
Ölçeklenirlik
- Gerektiğinde, Güvenli Kiosk İşletim Sistemi’ nin “görünüş ve dokunuş” arayüzünü değiştirmek için “kişilikleri” uzaktan güncelleştirmeyi sağlar.
- Kiosk’ ların sürekli canlı ve işemsel olmalarını sağlamak için olay izleme icerir.
- Cihaz kullanımı, sitenin gözden geçirilmesi vs. kapsamlı raporlanmasını sağlamak için günlük dosyaları analiz eden araçlar sağlar.
- Sektör standartlı kurumsal yonetim sistemleri ile birleştirmek icin geniş caplı yayılma sağlar.
Uzaktan İzleme
Başarili bir kiosk projesine ulaşan en önemli basamaklardan ve takdir edilenlerden biri yükleme sonrası destek/bakım ‘ dır. Kiosk’ un yeni pazarlara açılması devam eden bir süreçtir, ve kiosk’ unuzun uyanık ve çalışır durumda olmasını sağlamak ve güncel kalması bir sorun olabilir özellikle kiosk’ unuz birden çok yerde olursa.
Bu sorunun üstesinden gelmek için, Rhxo bu soruna uygun çözümler sunan Rhxomat™ ’ ı önerir:
- Sağlık Takibi
- Kullanım Raporlaması
- İçerik Yönetimi
Rhxomat Rhxo’ nun sunucularında çalışır ve kiosk’ unuzla internet aracılığıyla direkt olarak iletişim içindedir. Rhxomat ile, herhangi bir bilgisayar ile Rhxomat kapısından kolayca kiosklarinizla ilgili önemli gerçek zamanlı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Rhxomat’ ın size sağlayacakları:
- Masanızdan ayrılmadan kiosklarinizin düzgün çalıstiğını bilirsiniz.
- Kiosk projenizin başarılı olmasını sağlayacak değerli geribildirim sağlayan raporları üretir.
- Kiosk içerigini hızlı ve kolay bir şekilde güncel tutar.
- Kiosk ağınızın üzerinde daha fazla kontrol uygular.
- Rest easier
Rhxomat’in kiosk planlarınızın tamamlayıcı bir unsuru oldugunu göreceksiniz.
Durum Takibi:
Kiosklar yalnızca düzgün çalıstıklarında kullanışlı olurlar. Fakat, onları nasıl ayakta ve çalışır tutarsınız? Evet, anlamak sorunun yarısını çözmektir. Çok sık olarak, özellikle bir kiosk eğer bir çok yerde yayılmışsa, calışmadığını anlamadan önce, ya da kağıt yetersizligini – kiosk günlerce kalabilir. Rhxomat ile, kioskunuzun durumunu her zaman bileceksiniz. Artık merak yok, artık endişe yok.
Kioskunuzu Rhxomat sunucusuna kilitleyebilirsiniz böylece herhangi bir zamanda bütün kiosklarınızın durumunu görebilirsiniz. Ayrıca, herhangi bir sorunla karşılaşıldığında, Rhxomat otomatik olarak alarm verecektir. Örnegin, herhangi bir kioskunuz tıkanırsa, ya da kağıt yetersizliği yaşamaya başlarsa, otomatik bir mesaj size ya da iş arkadaslarınıza seçiminize göre (e-posta, sayfa, SMS –kisa mesaj-) gönderilir. Rhxomat hem kioskunuzun genel sağlığı hem de diğer bireysel parcaların (bilgisayar, dokunmatik ekran, yazıcı, fatura alıcı, vs.) durumunu takip eder böylece herhangi bir sorun ortaya çıktığında önemli seviyede detay bilgi sağlar.
Standart uzaktan takip servisleri tipik olarak kioskun faaliyet durumunu takip eder, temel kağıt kayıplarını belirler, ve otomatik olarak alarm verir. Rhxomat ise diğer uzaktan takip ürünlerine göre daha gelişmiştir çünkü:
- Çevreseller cihaz seviyesinde takip edilir – Rhxomat derinlemesine çevresel destek sağlar. Örneğin, Rhxomat takip eden termik yazıcı sorunu farkeder: az kağıt, kağıt eksikliği, kağıt sıkışması, yazıcı ısısının artması, vs.
- Öncelik sıralamasına göre alarm verir – Örnegin, “kağıt azlığı” alarmı bir e-posta ile bildirilebilirken, “kağıt yoklugu” alarmı çok daha anında bir tepkiyi tetikleyebilir.
Rhxo, Rhxomat’ in ileriye yönelik kiosk ağını takip etme özelliğinden faydalanır, genel kiosk sağlığını değerlendirir, sabit disk ve hafıza kapasitesini kontrol eder, ve bütün sistemlerin düzgün bir şekilde işlemesini sağlar. Bu yolla, problemler ya direkt biçimde belirlenir ya da ortaya çıkmadan önce zaman kazandırır.
Kullanım Raporlaması:
Kiosk ağı açık ve çalışır durumda olduğunda, müşteriler genellikle kaç kişinin kiosklarini kullandıkların, ve ne tür ozel içerikle kiosklara giriş yapılıdığını merak eder. Bu bilgi normalde kolay elde edilememektedir, ancak kiosk projesinin başarısının değerlendirilmesinde ve tam bir şekilde pilot proje olarak yeni pazarlara yayılmasında haklı çıkartan önemli bir değerlendirme olmaktadır.
Rhxomat, kiosk kullanım bilgisinin topyalarak, ve bunu Rhxo’ nun sunucularinda depolayarak, ve bunu sizin için internet ağ tabanlı Rhxomat sunucusunda kullanıma hazır bulundurarak bu süreci cok ciddi anlamda kolaylaştırırr. Bütün kiosk ağinız, kiosk kümeleri ya da özel kiosklar için herhangi bir zamanda oturum açabilir ve gerçek zamanlı kullanım raporları oluşturabilirsiniz. Özel Rhxomat raporları şunlari icerir:
- En çok Aranan Sayfalar
- En az Aranan Sayfalar
- Oturum Bilgisi
- Kullanıcı Oturum Etkinliği (Saatlik)
- Kullanıcı Oturum Etkinliği (Günlük)
- Kullanıcı Oturum Etkinliği (Aylık)
- Alan Etkinliği
- Özet Bilgisi
İçerik Yönetimi:
Bir noktada, kiosk içeriğinizi güncelleştirmek ihtiyacı duyacaksınız. Eğer lobinizde bir kiosk yerleşmişse, bu kolay olabilir. Fakat, birçok yerdeki birçok kioskun güncelleştirilmesini korumak çok daha zorlu olur. İşte bu noktada, her bir kioskun el ile tek tek güncelleştirilmesi kullanışsız olur.
Ne mutlu ki, Rhxomat içerik yönetimini çok daha kolay kılar. Rhxomat hizmetimizin bir parçası olarak, Rhxo kiosk dosyalarını / komutlarını transfer etmek ve almak için bir iletim hattı sunar. Kiosk içeriğinizi güncelleştirmek istediğinizde (afiş eklemek, örneğin), Rhxomat sunucusuna bağlanarak, kiosklarınızın içerik ayarlarına ulaşarak içerik değişikliğini yükleyebilir ve kisoklarınıza gönderimini zamanlayabilirsiniz.
Rhxomat’ in esnekliği size içerik değişikliğinin özel zamanlara göre ayarlanmasını ya da kiosk ağınızdaki seçilmiş kioskunuza içerik değişikliğini göndermenizi sağlar. Rhxomat’ in yönetim araçlarını kullanarak, kiosklarınızı gruplar halinde ya da alt-gruplar halinde organize edebilirsiniz (mesela coğrafi bölge veya kategori) ve seçici içerik değişikliklerini gerektiğinde yapabilirsiniz. Örneğin, Rhxomat ile:
- Bir perakende zinciri Kuzeydoğu’ da bulunan bütün müzik bölümü kiosklariniza yeni reklam afişleri gönderebilirsiniz.
- Bir banka özel bir tarihte/zamanda oran değişikliklerini ayarlayarak bütün kiosklara gönderebilir.
- Bir şirkete ait İnsan Kaynaklari (HR) bölümü özel bir üretim tesisine göre kiosk ayarlarini değistirebilir.
Çözümler
