CRM ÇÖZÜMLERİ

Anasayfa

Çözümler

CRM Çözümleri

Rxho, stratejiyi, tam alan işletme çözümleri ve organizasyon-spesifik ihtiyaçlarını karşılayacak olan hizmetlerle sonuçlanan teknoloji ve yaratıcılıkla harmanlar ve e-pazar yerinde sizin başarılı olmanıza yardım eder. Eğer markanızı internette pazarlıyor, ürünlerinizi / hizmetlerinizi satıyor veya işletme bilgisine giriş sağlıyorsanız, Rhxo sizin ihtiyaçlarınıza en uygun bir çözüm geliştirir ve uygular. Pürüzsüz, verimli ve güçlü e-işletme çözümleri yaratmak için, sizinle adım adım ilerleyeceğiz.

Biz, sizin online ticari kolunuz rolünü üstleneceğiz ve ölçülebilir yatırım getirisi sağlayacağız (ROI)ve büyük ölçekli B2B&B2C portallarını yaratmak için data/içerik, tasarım unsurları, pazarlama/satış yenilikleri , e-ticaret uygulamaları ve bakım/destek önlemlerini entegre ederiz. Tamamiyle özelleştirilmiş e-işletme platformları hedef kitleye hitap etmenize yardımcı

Müşteri ilişkileri yönetimi (MİY) şirketin müşterileriyle olan ilişkisinin tüm yönlerini kapsar. Günümüzün hayli bilgisayar donanımlı dünyası alıcıların davranışlarını değiştiriyor ve dolayısıyla ortak müşteri ilişkileri yönetimi stratejileri geliştirmede yeni yaklaşımlar gerektirir. WWW ve mobil araçların trendleşmesinden dolayı yeni satış kanallarının ilerlemesiyle kendi hizmet araçları, elektronik bir şekilde yönetilmiş ve online tüketici deneyimin kişiselleştirilmesi üzerinde önemle durulur.

Müşterilerimize tam bir müşteri ilişkileri yönetimi sağlamakta uzmanlaşırız. Deneyimli danışmanlarımızın etkili müşteri yönetimi ilişkilerinin farklı yönleriyle kayda değer deneyimleri vardır. Sesli tavsiye vererek ve doğru stratejiyi seçmenizde size yardımcı olarak, size çözüm uygulamasının tüm aşamalarında rehberlik edeceğiz:

Gelişim aşamaları:

Müşteri hizmetleri yönetimi stratejisi ve ihtiyaçları tanımı
İşletme süreçleri modellemesi ve akışı
Teknik mimari dizayn
Grafiksel Kullanıcı Arayüzü(GUI) tasarımı ve kullanılabilirlik modeli
Üç boyutlu kişi yazılım seçimi ve entegrasyonu
Özelleştirme/değişim yönetimi
Uygulama/tam deneme/dağıtım
Eski uygulamalar entegrasyonu ve web etkinleştirilmesi
Veri transferi

Güçlü teknik uzmanlıkla birleştirilmiş MİY nin uygulanmasını tüm yönleriyle derin bir şekilde anlamak bize, tamamiyle müşterinin ihtiyaçları ve iş spesifiklerine göre özelleştirilmiş MİY çözümlerini dağıtmamıza olanak sağlar. Size müşterilerinizle, tedarikçilerinizle ve çalışanlarınızla son derece çağdaş teknolojilerle dünya çapında bilgi alışverişinizi yapmanız için hayli etkili kanallar oluşturmanızı sağlayacak mevcut bilgi paylaşımı ve satış sistemlerinizi geliştirmenizde size yardımcı olacağız. Uzmanlarımız sizin, tüm uygulama imkanlarını algılanmanıza ve geleceğin doğru unsurlarını seçmenize yardımcı olacaklar.

Rxho'un CRM Temel Özellikleri:

Lider nitelik & takip
Kişiler ve hesaplar yönetimi
Kampanya tablolama ve takibi
Ekip yönetimi ve görev dağılımı
Belge sirkülasyon yönetimi
Katalog yönetimi
Entegre işbirlikçi araçlar
Müşteri destek araçları
Veri analizi ve çok sayılı raporlama

Rxko’da başarının sadece doğru teknolojiyle değil aynı zamanda doğru teknolojik çözümle güçlendirilmiş işinizi doğru anlamaktır.